e-Commerce

Andere Bezeichnung für Electronic Commerce.

e-Commerce sind alle Arten von Geschäftsprozessen, die auf elektronischem Wege abgewickelt werden. Die Unterstützung erfolgt durch den Einsatz von IT-Systemen zur Sammlung, Übermittlung und Verarbeitung von Informationen, die in Zusammenhang mit einem Kauf einer Lieferung und der Bezahlung der Ware oder Dienstleistung stehen. Je nachdem ob die Interaktion und Transaktion zwischen Verwaltungen (A für Administration), Unternehmen (B für Business) und Endkunden (C für Customer) oder in untereinander stattfindet, spricht man von A2A, A2B, A2C oder B2B, B2C oder C2C.

Mit "Geschäftsprozessen" sind nicht nur Firmen, sondern auch Privatpersonen gemeint.

"Elektronischem Wege" beinhalten sowohl das Internet, Extranet und Intranet.

Zur Zeit werden beim e-Commerce vor allem folgende Waren und Dienstleistungen verkauft:
Bücher, Software, Musik CD´s, Eintrittskarten, Geschenkartikel, Computerhardware, Kleidung / Schuhe, Wertpapierhandel, Bahntickets und Hotelbuchungen.

Die Strategien zur Nutzung von Electronic Commerce zielen dabei darauf ab, die administrativen Tätigkeiten zu automatisieren, Kostenvorteile zu realisieren bzw. höhere Umsätze durch die Nutzung elektronischer Medien zu erzielen.

E-Commerce umfasst alle geschäftlichen Aktivitäten von der Bestellung über die Buchung und Lieferung bis hin zur Zahlungsabwicklung mit E-Cash mit realem Geld oder Cybermoney. Teile von Electronic Commerce können dabei EDI, E-Mail, E-Forms, Filetransfer, automatische Bearbeitung von Faxen, Übertragung von CAD-Daten, Nutzung des WWW für einen Online Shop, eine Shopping Mall oder einen Merchant Server sein.